帮助您在销售谈判中同时达成以下三个目标
| 发布时间:2007-12-6 10:31:59 |
【来源:十房网】 |
1. 与客户达成交易; 2. 获得更多的利润; 3. 通过谈判结成更紧密的朋友。 不成熟的谈判者往往会放弃太多的好处和利益,承担过多的工作、责任与风险。不仅使自己付出昂贵的经济代价,而且丧失了谈判对手的信任,使公司的名誉受损。 一般的谈判策略使得人们处于两难局面中,他们看到的只有软弱或强硬两种谈判方式。软弱的谈判者希望避免冲突,随时准备为了达成协议而让步。他希望圆满达成协议,却总是由于对方的剥削而深受其苦。强硬的谈判者把任何情况都看成一场意志力的比赛,他认为在这种比赛中,立场越强硬的人,最后获得的也越多。他希望赢,然而经常造成对方同样的强硬回应。这种回应使得双方精疲力竭,并使双方的关系因而破裂。其他的谈判策略则介于两者之间,试图在获得想要的与不伤和气之间,获得某种折中。 这里,还有第三种谈判方法,既不是软磨,也不是硬泡,但却可以说是既唱红脸,又唱白脸。它要求你每时每刻发现双方的共同利益,以及你们的冲突所在,你必须让谈判结果基于某些公平的标准。销售谈判的原则是在道理、原则上硬,在双方人际关系上软。销售谈判让你得到想要的东西而不失大家风范,它让你公平有理同时又能保护自己的公平不受对方的利用。 其中,双赢的销售谈判,是平衡和创造两者有效的结合,既建立紧密地客商关系、维护您的需要与利益,又能通过彼此合作,创造更大的整体价值和利润。成功的销售谈判,是当双方离开谈判桌时,彼此都是赢家。 您将通过案例分析、角色扮演、谈判游戏和实战模拟等训练手段,在资深谈判教练的引导下,自如运用成功销售谈判的各项技术 课程内容 第一部分 专业销售谈判的核心??成功谈判家的信条和基本功 训练方法:分组讨论、案例学习及分析。 双赢谈判是自己赢,同时让对方“感觉”到胜利,销售是创造“客户良好感觉”的过程; 谈判三要素:实力、时间和信息,全面掌握三要素在谈判中的运用规则,是成功销售谈判必须的基础知识; 你在销售谈判时有实力吗?90%的回答都是否定的。掌握5项建立强大实力的方法,您就拥有了成功谈判家的核心力量; 耐心是美德,掌握控制谈判节奏的方法,解决最困难的问题需要在最恰当的时机; 有效搜集信息和利用信息的方法; 不得不拒绝?如何让对方放弃初衷,逐步认同你的观点; 成功谈判家的特质??说话柔和,手握大棒。 第二部分 全面控制谈判过程的有效策略??收获利润,赢得友谊 训练方法:角色扮演、案例学习及分析、演练。 先瞄准,再开火,而不是相反,掌握快速制定谈判策略的方法,练习运用有效的策划工具进行谈判前的准备; 掌握优化BATNA(最佳替代方案)的方法,以及削弱对手替代方案的策略; 关系营销?彼此的关系状态决定了你的后续策略,掌握确认关系进展的标准; 要取得成果就必须与决策人直接对话,掌握在开始就确认对方权威性的方法; 人与人不同,你的说服重点和姿态也要切中要害,学习战国时代纵横家的游说智慧; |
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